Vos questions les plus fréquentes
1. Le hamac est-il solide ?
Oui, tous nos hamacs Hamaya sont conçus avec des matériaux résistants (cordes renforcées, structure en acier robuste) et peuvent supporter jusqu’à250 kg. Ils sont pensés pour un usage quotidien en toute sécurité.
2. Est-ce compliqué à installer ?
Pas du tout.
Nos hamacs avec support se montent en moins de 10 minutes, sans outil particulier.
Un guide simple est fourni pour une installation rapide.
3. Puis-je laisser le hamac dehors ?
Oui, mais avec quelques précautions.
Nos hamacs résistent à une utilisation extérieure, cependant nous recommandons de les ranger ou couvrir en cas de pluie prolongée pour prolonger leur durée de vie.
4. Le hamac prend-il beaucoup de place ?
Nos modèles sont conçus pour s’adapter à la plupart des jardins, terrasses et grands balcons.
Les dimensions sont indiquées sur chaque fiche produit pour vous aider à vérifier facilement.
5. Est-ce confortable pour une longue utilisation ?
Oui, c’est même l’un de nos points forts.
Le tissu est sélectionné pour offrir un maintien optimal et un confort longue durée, parfait pour lire, se reposer ou profiter du soleil.
6. Est-ce adapté pour une utilisation en famille ?
Absolument.
Nos hamacs sont suffisamment spacieux et solides pour être utilisés seul ou à deux (selon le modèle), toujours dans le respect des limites de poids.
7. Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est généralement effectuée en 7 à 14 jours ouvrés en France métropolitaine.
Un suivi de commande est disponible à chaque étape.
8. Puis-je retourner le produit s’il ne me convient pas ?
Oui.
Vous disposez de 15 jours pour demander un remboursement
Si le produit ne vous convient pas, nous vous accompagnons dans le retour.
9. Le hamac est-il facile à transporter ?
Oui.
Certains modèles sont fournis avec un sac de transport, idéal pour les déplacements (vacances, jardin, terrasse).
10. Comment contacter le service client Hamaya ?
Notre équipe est disponible pour vous aider rapidement.
Vous pouvez nous contacter par email, et nous nous engageons à répondre sous 24h maximum.